Politique d’expédition

Nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et en toute transparence.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Modes de livraison

Nous proposons plusieurs solutions de livraison adaptées à vos besoins :

Mondial Relay – Point relais
Livraison en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés
Mondial Relay – Livraison à domicile
Livraison à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés
Chronopost Express (Chrono 18)
Livraison express à domicile sous 24 heures ouvrées (pour toute commande passée avant l’heure limite d’expédition)

Zones desservies

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande spécifique (DOM-TOM ou international), merci de nous contacter.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du mode de livraison choisi.

Suivi des commandes

Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre votre colis en temps réel.

Retards éventuels

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (conditions météorologiques, forte affluence, etc.).

Colis endommagé ou non reçu

En cas de problème à la livraison (colis endommagé, perdu ou non reçu), merci de nous contacter dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :
contact@universpickle.com

Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.

Chez Univers Pickle, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison fiable, rapide et adaptée à votre pratique du pickleball.